ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА ЛЕТНИХ КОЛЕС В СБОРЕ.

Приобретая комплект летних колес BMW в сборе c Сертификатом программы дополнительного сервиса - Вы можете произвести бесплатный ремонт или бесплатную замену 2-х колес при их эксплуатационном повреждении.

Программа дополнительного сервиса летних колес в сборе является дополнением к стандартным гарантийным условиям.

Подробности акции узнавайте у консультантов сервиса по телефону +7 (495) 500-50-00 в Москве или +7 (812) 210-19-53 в Санкт-Петербурге.

Записаться на сервис
Причина обращения и автомобиль
Причина обращения
Это поле обязательно для заполнения
Модель
Дилерский центр
Дилерский центр
Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения
Личные данные
Это поле обязательно для заполнения
Контактная информация
Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения
Дополнительная информация о коммерческом предложении

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ.

В Программе участвуют комплекты оригинальных летних колес BMW, приобретенные в дилерской сети BMW на территории России.

Колеса, входящие в комплект, соответствуют максимальным размерам, допущенным для применения в конкретных моделях автомобилей BMW.

Вы получаете Сертификат и товарный чек, дающие право на получение обслуживания по Программе.

Дополнительный сервис предоставляется для Вас в течение двух лет с момента покупки комплекта колес у официальных дилеров BMW в России.

В рамках оказываемого дополнительного сервиса для одного комплекта летних колес подлежат замене: 2 шины, 2 колесных диска, 2 датчика RDC а также, при осуществлении ремонта в рамках данной программы, 2 ступичных колпачка, 2 колесных вентиля, 2 золотника вентиля и 2 колпачка вентиля.

Перечень эксплуатационных повреждений колес, покрываемых Программой:

нарушение геометрии колесного диска, влекущее за собой потерю герметичности и/или невозможность балансировки колеса в сборе,

трещины на колесных дисках,

механическое разрушение колесных дисков,

повреждения шин, не связанные с заводскими дефектами и влекущие за собой потерю герметичности (проколы протектора; сквозные порезы боковин; порезы, обнажающие корд шины; вздутие боковины («грыжа»); механическое разрушение, отрыв фрагментов протектора).

Не покрываются Программой:

любые виды естественных износов и изменений технического состояния колёс в сборе (например, различные виды износов протектора шины; нарушение балансировки, не связанное с эксплуатационными повреждениями; дефекты, связанные с ранее проведенным некачественным ремонтом),

любые повреждения колес в сборе, влекущие за собой изменение внешнего вида и не влияющие на их эксплуатационные характеристики (сколы, царапины закраин ободьев, лакокрасочного покрытия спиц и болтовых отверстий; порезы, не обнажающие конструктивные элементы шин).

ПОДРОБНЫЕ УСЛОВИЯ

I. Основные термины и определения

Программа - «Дополнительный сервис Комплектов летних колес BMW».

Условия - излагаемые в настоящем документе общие условия Программы.

Сайт - веб-сайт www.bmw.ru, на котором размещены настоящие Условия.

Организатор - ООО «БМВ Русланд Трейдинг», 125212 г. Москва, Ленинградское шоссе, д.39А стр.1.

Дилерский центр - коммерческая организация, являющаяся контрагентом Организатора, включенная в перечень на Сайте:

http://www.bmw.ruhttp://www.bmw.ru/ru/fastlane/dealer-locator.html.

Участник - физическое или юридическое лицо, владеющее Комплектом летних колес и Сертификатом. Участником считается любое физическое или юридическое лицо, купившее Комплект летних колес в Дилерском центре. Также Участником считается физическое или юридическое лицо, получившее в результате дарения, наследования или приобретения у другого Участника новый или бывший в употреблении Комплект летних колес и Сертификат.

Сертификат - один из 2 (двух) документов, заполняемый и выдаваемый Дилерским центром Участнику в момент покупки Комплекта летних колес BMW и подтверждающий право Участника на участие в Программе.

Комплект летних колес - любой из комплектов оригинальных летних колес BMW, размеры Колес в сборе которых соответствуют размерам, приведенным в перечне Приложения, и предназначенных для установки на автомобили марки BMW. Комплект летних колес состоит из 4 (четырех) Колес в сборе.

Колесо в сборе - составная часть Комплекта летних колес. Каждое Колесо в сборе состоит из следующих отдельных деталей: шина, диск колесный, колпачок декоративный ступичный, вентиль колесный в сборе, золотник вентиля, колпачок вентиля. В вариантном исполнении может также присутствовать эмблема «М».

Ремонт - восстановление потребительских качеств Колеса в сборе путем замены отдельных его деталей на аналогичные запасные детали с применением диагностических, монтажных/демонтажных, шиномонтажных, ремонтных и балансировочных работ.

Эксплуатационное повреждение - неумышленное повреждение Колес в сборе, в результате которого дальнейшая их эксплуатация является невозможной.

К Эксплуатационным повреждениям относятся:

1. Нарушение геометрии колесного диска, влекущее за собой потерю герметичности и/или невозможность балансировки Колеса в сборе.

2. Трещины на колесных дисках.

3. Потеря структурной целостности (механическое разрушение) колесных дисков.

4. Неремонтопригодные механические повреждения шин, не связанные с заводскими дефектами, и влекущие за собой потерю герметичности (проколы протектора, сквозные порезы боковин, порезы, обнажающие корд шины, вздутие боковины («грыжа»), механическое разрушение, отрыв фрагментов протектора).

К Эксплуатационным повреждениям не относятся:

1. Любые виды естественных износов и изменений технического состояния Колёс в сборе (например, различные виды износов протектора шины; нарушение балансировки, не связанное с Эксплуатационными повреждениями; дефекты, связанные с ранее проведенным некачественным ремонтом).

2. Любые повреждения Колёс в сборе, влекущие за собой изменение лишь их внешнего вида и не влияющие на эксплуатационные характеристики (например, сколы и царапины закраин ободьев, лакокрасочного покрытия спиц и болтовых отверстий; царапины, не обнажающие конструктивные элементы шин).

II. Сроки и место проведения Программы

1. Начало действия: «01» декабря 2014 г.

2. Окончание действия: срок действия Программы не ограничен. Информация об окончании срока действия Программы будет размещена на веб-сайтах www.bmw.ru в разделах, посвященных Программе.

3. Место проведения: Российская Федерация.

III. Условия Программы

1. Участник Программы, приобретающий Комплект летних колес для использования в личных и не связанных с предпринимательской деятельностью целях, получает право в течение 2 (двух) лет с момента его приобретения на безвозмездной основе осуществить Ремонт или замену 2 (двух) Колес в сборе на новые в случае их Эксплуатационного повреждения в любом Дилерском центре при соблюдении требований настоящих Условий. Суммарная замена отдельных деталей Колес в сборе при Ремонте устанавливается следующим перечнем: 2 (две) шины, 2 (два) диска колесных, (два) колпачка декоративных ступичных, 2 (два) вентиля колесных, 2 (два) золотника вентиля, 2 (два) колпачка вентиля. В случае отсутствия запасных деталей для Колес в сборе на складе Дилерского центра или Организатора на момент обращения Участника с требованием о Ремонте, Дилерский центр проводит Ремонт с использованием аналогичных запасных деталей, схожих по потребительским качествам и соответствующих рекомендациям производителя транспортного средства, на котором эксплуатировался Комплект летних колес в сборе. В случае отсутствия необходимых шин, Дилерский центр предоставляет Участнику то количество шин, которое необходимо для выполнения требований пункта 5.5. Перечня неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств Правил Дорожного Движения. Настоящие Условия распространяются также на Колеса в сборе и запасные детали, полученные Участником в результате замены или Ремонта, а сроки и количество повторных обращений Участника по ним ограничиваются сроками действия Сертификата и наличием отрывных талонов типа «Шина» или «Диск».

2. Гарантия на проведенные монтажные/демонтажные, шиномонтажные, ремонтные, и балансировочные работы, связанные с проведением Ремонта или замены Колес в сборе, предоставляются Участнику Дилерским центром, выполнившим данные работы.

3. В рамках действия Программы Дилерский центр принимает на себя все затраты на Ремонт или замену Колес в сборе, а также связанные с ними затраты на диагностические, монтажные/демонтажные, шиномонтажные, ремонтные и балансировочные работы.

4. Участник Программы, приобретающий Комплект летних колес в Дилерском центре, получает документы, подтверждающие факт совершения покупки и заполняемый продавцом Сертификат, подтверждающий его право на участие в Программе. Для заполнения Сертификата, в момент совершения сделки по покупке Комплекта летних колес, Участником должны быть представлены следующие документы:

а) документ, удостоверяющий личность Участника;

б) доверенность на получение товарно-материальных ценностей в случаях приобретения Комплекта летних колес лицом-представителем Участника, являющегося юридическим лицом. Каждый Участник лично ставит подпись в соответствующей графе Сертификата, что означает его ознакомление и согласие с настоящими Условиями.

5. Участник должен бережно относиться и хранить Сертификат. В случае утери Сертификата Участником дубликат Сертификата не выдается. В случае смены владельца Комплекта летних колес Сертификат не подлежит переоформлению на нового владельца. Ранее выданные товарно-кассовые документы и Сертификат передается новому владельцу, и служат доказательством права нового Участника на участие в Программе.

6. Участник имеет право на Ремонт или замену Колес в сборе только при условии обладания действительным Сертификатом. Действительным будет считаться полностью заполненный Сертификат с неистекшим сроком действия (исчисляется с момента продажи комплекта колес и составляет 2 (два) года), имеющий печать и подпись продавца Дилерского центра реализовавшего Комплект летних колес, и хотя бы один отрывной талон типа «Диск» или «Шина».

7. Замена или Ремонт Колес в сборе в соответствии с настоящими Условиями допускается только в том случае, если Комплект летних колес эксплуатировался на соответствующей модели автомобилей марки BMW или MINI, в рекомендованных условиях и при допустимых нагрузках и давлении в шинах (в соответствии с Руководством по эксплуатации транспортного средства, табличками с рекомендованными величинами давления в шинах на кузове транспортного средства, маркировкой на шинах и действующим законодательством, в том числе с Техническим регламентом «О безопасности колесных транспортных средств», Постановление Правительства Российской Федерации N 720 от 10 сентября 2009 года, г. Москва).

8. В случае Эксплуатационного повреждения Колес в сборе и желания Участника осуществить Ремонт или замену Колес в сборе, Участник должен обратиться в любой Дилерский центр, устно заявить соответствующее требование и передать поврежденное Колесо в сборе Дилерскому центру. Заявление должно быть сделано уполномоченным лицом (физическим лицом - собственником Комплекта летних колес, либо доверенным лицом; представителем юридического лица при предъявлении доверенности, подписанной исполнительным органом (генеральным директором) и главным бухгалтером). Также, Участник или представитель Участника должен представить следующие документы:

а) действительный Сертификат;

б) документы, подтверждающие факт покупки Комплекта летних колёс - кассовые или товарные чеки, счета, накладные, ведомости запасных частей, заказ-наряды и т. п. Данные документы должны содержать следующую информацию: дату приобретения, артикул Комплекта летних колес и его стоимость. Квитанция об оплате банковской картой не исключает необходимость наличия кассового или товарного чека.

Не допускается любое воздействие на Колеса в сборе после их Эксплуатационного повреждения.

9. Решение о проведении Ремонта, замене Колеса в сборе или отказе принимается Дилерским центром только после приема устного заявления от Участника, проверки необходимых документов и осмотра Колес в сборе. Решение Дилерского центра фиксируется составлением заказ-наряда и заполнением граф и изъятием потребного количества отрывных талонов типа «Шина» и «Диск» Сертификата. При принятии решения о проведении Ремонта или замене Колеса в сборе Дилерский центр вправе разрезать/разобрать или иным способом воздействовать на Колеса в сборе с целью определения причины повреждения. Участник предоставляет свое согласие на указанные действия, о чем уведомляет Дилерский центр в своем заявлении. После вынесения Дилерским центром решения, Участник вправе забрать Колеса в сборе из Дилерского центра, в который было осуществлено обращение только в случае отказа. При удовлетворении Дилерским центром требования Колеса в сборе или отдельные их детали не подлежат возврату Участнику.

10. Колесо в сборе заменяется на новое только в том случае, если для проведения Ремонта требуется задействовать одновременно отрывные талоны типа «Шина» и «Диск» Сертификата.

11. Сроки осуществления замен или проведения Ремонтов Колес в сборе устанавливаются путем договорного соглашения между Участником и Дилерским центром в любой удобной обеим сторонам форме.

12. Участник не вправе требовать от Дилерского центра замены или Ремонта Колес в сборе в следующих случаях:

а) умышленные (намеренные) действия Участника либо третьих лиц, приведшие к порче Колес в сборе (включая акты вандализма со стороны Участника или третьих лиц); кражи Колес в сборе и утери отдельных деталей Колес в сборе;

б) возникновение дефектов Колес в сборе, которые подлежат устранению в рамках гарантийных обязательств производителя Комплекта летних колес;

в) порча Колес в сборе, вызванная ДТП (дорожно-транспортным происшествием);

г) порча Колес в сборе, вызванная в результате действий представителей правоохранительных и любых других органов, направленных на принудительную остановку транспортного средства с применением специальных или иных технических средств;

д) порча Колес в сборе, вызванная в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;

е) повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);

ж) случаи порчи Колес в сборе, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу из строя Колес в сборе и не нарушающие герметичности шин. К ним относятся: неравномерный износ шин при экстренном торможении с блокировкой Колес в сборе; неравномерный износ шин при эксплуатации автомобиля с неправильной регулировкой углов установки колес; износ, обусловленный манерой вождения Участника, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.); износ при эксплуатации в спортивном режиме и в экстремальных условиях;

з) транспортное средство, на котором был установлен Комплект летних колес, в момент Эксплуатационного повреждения, находилось в неисправном техническом состоянии;

и) некачественно произведенный монтаж/демонтаж, шиномонтаж, ремонт и балансировка Колес в сборе, приведшая к их порче;

к) осуществление любого воздействия на Колеса в сборе, после их Эксплуатационного повреждения.

13. Участник не вправе требовать от Дилерского центра получения материальной компенсации за самостоятельно проведенный у сторонних лиц или организаций Ремонт или замену Колес в сборе.

IV. Права и обязанности Участника, Дилерского центра и Организатора

1. Участник Программы имеет права и обязанности, предусмотренные законодательством РФ, в том числе:

а) Участник Программы вправе получать информацию о Программе в соответствии с настоящими Условиями;

б) Участник Программы вправе требовать от Дилерского центра замены или Ремонта Колес в сборе в случае выполнения настоящих Условий;

в) Участник Программы обязан соблюдать настоящие Условия;

г) Участник Программы обязан не реже чем 1 (один) раз в 3 (три) месяца обращаться на Сайт с целью проверки внесенных Организатором изменений в настоящие Условия, а равно изменений, касающихся использования, хранения, эксплуатации и иных действий с Товаром.

2. Дилерский центр имеет права и обязанности, предусмотренные законодательством РФ, в том числе:

а) Дилерский центр вправе отказать Участнику в замене или Ремонте Колес в сборе в случае отказа Участника выполнять требования, предусмотренные настоящими Условиями или действующим законодательством РФ;

б) Дилерский центр обязан проинформировать клиента, купившего Комплект летних колес, о действии настоящей Программе и ее Условиях в момент покупки.

3. Организатор имеет права и обязанности, предусмотренные законодательством РФ, в том числе:

а) Организатор обязан разместить настоящие Условия на Сайте, а также незамедлительно публиковать редакции данного документа, при внесении в него поправок и изменений.